Devoluciones

  • Cualquier producto adquirido en confiacono.com podrá ser devuelto.
  • El comprador debe informarnos de su deseo de devolver los productos antes de que transcurra el período indicado al siguiente email. info@confiacono.com.
  • Tienes un plazo de hasta 7 días laborales desde la recepción para realizar la devolución.
  • No se admitirán devoluciones de prendas dañadas, usadas o sin el etiquetado original correspondiente.
  • Los artículos deberán empaquetarse correctamente.
  • Los artículos deberán ser enviados a la siguiente dirección:
    CONFÍA CONO SLU
    Calle Pérez Galdós 12
    38002 Santa Cruz de Tenerife
    Santa Cruz de Tenerife
    España
  • Por favor, antes de realizar cualquier devolución, contáctanos para indicarnos qué artículo quiere cambiar y por qué.

 

Tipos de devoluciones

  • Puedes solicitar el importe de tu compra. Te será transferido a la recepción de la mercancía.
  • Puedes solicitar un cambio por otro artículo del mismo valor.
  • Puedes solicitar un cupón de compra en la tienda por el importe del producto devuelto.

 

Gastos de envío

  • La devolución de los productos debe hacerse dentro de los 7 días laborales siguientes a su recepción. El envío debe ser por correo certificado y notificarnos su código de envío. Los costes de envío y de aduanas, si los hubiera, deben ser pagados por el cliente.
  • MUY IMPORTANTE: Deberás enviar la mercancía mediante Correos España en la modalidad Envío Certificado Normal, con número de seguimiento. Es la única manera de que las dos partes puedan certificar tanto el envío como la recepción de la mercancía.
  • Los gastos de envío generados en el nuevo artículo que te enviamos se repartirán al 50% entre el cliente y Confía, Coño.

 

No pagas gastos de envío en la devolución, si:

  • Has recibido un producto que no se corresponde con el que compraste.
  • Has recibido un producto dañado.

 

Me equivoqué de Talla

No asumimos los gastos de envío en el caso de que el cambio solicitado esté ocasionado por un error a la hora de escoger la talla.
Recuerda que puedes consultar la talla de cada prenda en la descripción de cada artículo o contactar con nosotras para aclarar cualquier duda.

 

Resolución de conflictos

Si no hemos conseguido llegar a un acuerdo, y quieres iniciar un procedimiento de resolución de conflictos de compras online, la Unión Europea dispone de la Oficina de Resolución de Litigios On Line, a la que puedes acceder aquí.

 

Condiciones Generales de venta

Confía, coño., empresa registrada, presenta la siguiente oferta comercial, con carácter oneroso, de los productos incluidos en la página web confiacono.com (en adelante la web). Las compraventas de estos productos se regirán por las siguientes condiciones generales de contratación, que el comprador acepta al comprar algún producto de la web siguiendo el procedimiento de compra de ésta. Estas condiciones generales de compra están en vigor para todos los productos que se oferten en la web, pudiéndose modificar sin previo aviso, no afectando los cambios a las compras ya realizadas.

 

Trámites compraventa

La compra de los productos ofrecidos en la web se realiza mediante la selección de los productos elegidos, los cuales se incluirán en la cesta de compra. Una vez concluida la selección se continuará la compra, procediéndose a la cumplimentación de los datos personales para la emisión de la factura, la forma de pago y los datos de envío de los productos.

En los trámites de la compraventa el comprador podrá modificar tanto los productos seleccionados como el número de éstos, los datos personales cumplimentados, la forma de pago y el lugar de envío retrocediendo en el procedimiento de compra de la página web antes de la aceptación definitiva de la compraventa.

Una vez realizada la compraventa se confirmará ésta por medio del envío de un correo electrónico, en un plazo máximo de 24 horas, a la dirección que haya indicado el comprador, confirmándose los productos comprados, los costes y gastos de envío, así como la forma de pago, el lugar y plazo entrega.

Los idiomas que se pueden utilizar para realizar el pedido son inglés y español.

 

Forma de Pago

Confía, coño.  acepta los siguientes métodos de pago: Tarjeta de Crédito Visa, MasterCard, mediante Stripe, Google Pay o Apple Pay, cargándose el importe en el momento de la compra de los productos.

Los números de las tarjetas de crédito no serán almacenados en la página web de Confía, coño. sino en las páginas web seguras de las entidades bancarias a través de las que se realizan las compras.

El comprador ha de seguir las condiciones indicadas en el formulario de pedido para realizar el pago de los productos solicitados y los costes de envío.

 

Legislación aplicable

Las condiciones generales de venta y el presente contrato están sujetos a la legislación Española.

 

Sumisión

Las partes que intervienen acuerdan libre y voluntariamente, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, que todas las desavenencias, divergencias o cuestiones litigiosas que deriven de estas condiciones, serán resueltas definitivamente mediante la jurisdicción española, con sumisión a los Tribunales y Juzgados del Santa Cruz de Tenerife.

 

Copyright

Confía, coño. es una marca registrada.

 

Comunicaciones

Para cualquier circunstancia o cuestión que le surgiese sobre el procedimiento de compra, entrega de los productos o forma de pago, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.