Preguntas Frecuentes

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Comprar en Confía, coño.

¿Tengo que estar registrado/a para hacer una compra?

En Confía, coño. puedes realizar una compra como INVITADO o como cliente REGISTRADO.

Si eres un cliente registrado, el proceso de compra será más ágil, ya que tus datos estarán guardados (de forma segura), lo que evita tener que rellenar el formulario de envío en la página de finalizar compra.

Para registrarte haz clic en «Mi Cuenta» en la parte derecha del menú superior.

Lista de deseos

En tu Lista de Deseos podrás guardar y tener siempre a mano los artículos que más te gusten.
Su funcionamiento es muy sencillo: cada vez que hagas click en el símbolo de «Lista de Deseos», añadirás ese artículo a tu lista.
Desde la lista podrás eliminar los artículos cuando quieras. Para completar la compra, tendrás que hacer click sobre el producto y continuar con los pasos habituales.

Usuarios registrados: Tu lista de deseos será permanente. No se eliminarán productos a menos que lo hagas tú de forma manual.
Usuarios invitados: Podrás disfrutar de tu lista de deseos mientras estés navegando en el sitio web. Una ves lo abandones, tu lista desaparecerá.

Cesta de la compra

Desde la cesta de la compra puedes visualizar el contenido de tu compra y modificar o eliminar el número de unidades de tu pedido.
Ten en cuenta que no podemos garantizar el stock de los artículos que tengas en la cesta de la compra.
Por este motivo, si alguno de ellos se agota, te informaremos en ese apartado.

Cómo modificar un pedido

Tras finalizar tu compra, te enviaremos un email de confirmación con el detalle de la misma.
Te recordamos que no será posible cancelar o modificar tu pedido si ya se encuentra en un estado avanzado de preparación.

Productos

No encuentro un producto

En Confía, coño. trabajamos diferentes colecciones por temporadas. Si estás buscando un producto específico y no lo encuentras, es probable que ese producto esté fuera de de stock y/o fuera de temporada.

Te sugerimos mirar otros productos que puedan ser de tu interés.

Información de tallas

Si estas interesado/a en un producto y quieres tener información sobre las medidas de cada modelo, tienes a tu disposición esta información en la página de cada producto.
Dirígete al producto, ahora dirígete a la «guía de tallas». El enlace lo puedes encontrar debajo del botón de añadir al carrito.

Materiales de las prendas

Nuestras prendas dan prioridad a los materiales biológicos o reciclados que cuidan tu piel y el medio ambiente. Disponen de las certificaciones y etiquetas medioambientales más estrictas del mercado en toda su cadena de producción.

En la sección «Descripción», de cada producto, puedes ver los detalles tanto de los materiales como de la confección de la prenda.

Envíos

Retraso en el pedido

El tiempo habitual de recepción de pedidos suele ser alrededor de una semana después de haber realizado la compra.
Si has realizado una compra y después de este tiempo, no has recibido tu pedido, ponte en contacto con nosotros a través del siguiente email: info@confiacono.com

Recogida en local

Si al haber realizado tu compra, has elegido la opción de recogida en local, puedes recoger tu pedido en la siguiente dirección:

Rambla de Pulido 48, 1º
Santa Cruz de Tenerife

Horario:
Martes: 14:00 – 16:00
Viernes: 12:00 – 14:00

Modificar dirección de envío

Si te has registrado en Confía, coño. puedes modificar tanto tu dirección de envío como de facturación.
Para hacerlo, dirígete a tu cuenta y luego a la sección «dirección», donde podrás realizar las modificaciones oportunas.

Envío gratuito

En Confía, coño. puedes disfrutar de tu envío gratuito por una compra superior a 70€. Como recordatorio, puedes ver la indicación de envío gratuito en el carrito de compra.